Промокоды Акции Скидки Распродажи

PromoKodra.Ru - Свежие Скидки и Промоакции для Интернет-Магазинов. Приятных Вам Покупок!

Покупка на интернет-аукционе eBay

Во время, когда интернет-технологии развиваются со стремительной скоростью, все большей популярностью в России пользуются покупки через Интернет. По результатам исследования Digital Guru, в 2013 году хоть одну покупку в интернете совершили 14% россиян, по сравнению с 8,5% в 2012. Это и не удивительно: часто в зарубежных интернет-магазинах можно купить товары по более привлекательной цене, чем аналогичные у нас в стране.

Одним из самых популярных интернет-аукционов в мире является сайт eBay.com: миллионы продавцов, миллиарды товаров со всего мира... И все это остается незамеченным нами, по большому счету, из-за тяжелого, на первый взгляд, процесса покупки, боязни английского языка и предоплаты, а также невозможности «пощупать» товар руками.

Покупка на интернет-аукционе eBay

Действительно, первая регистрация на eBay.com немного запутанная, но каждая последующая покупка будет занимать у вас не более пары минут и нескольких «щелчков» мыши.

Процесс первой покупки на интернет-аукционе состоит из четырех этапов:

1) регистрация в платежной системе PayPal и привязка банковской карты;
2) непосредственная регистрация на eBay.com;
3) поиск товара;
4) его покупка.

В этой статье будут описаны только последние два этапа, поскольку именно здесь большинство людей, не имеющих опыта покупок в Интернете, совершают массу ошибок, вследствие чего могут получить товар несоответствующего качества, либо вообще остаться «с носом».

Выбор продавца

Сайт eBay.com – это торговая площадка, и продажами на нем занимаются такие же люди, как и мы с вами. Предположим, что вы определились с тем, что именно вы хотите приобрести. Возникает логичный вопрос: как выбрать продавца? На eBay.com существует специальная рейтинговая система. Ее суть заключается в том, что за каждую покупку вы можете оставить продавцу один отзыв (положительный, отрицательный или нейтральный). Затем система автоматически рассчитает процент положительных отзывов – это и будет показателем «надежности» продавца.

Наиболее безопасно покупать у продавцов с рейтингом 98% и выше; есть и топ-продавцы (Top Rated Seller), у которых количество положительных отзывов, скажем так, зашкаливает. Стоит обращать внимание и на количество отзывов, а также бегло изучить отзывы, оставленные за последние 1-6 месяцев (базовый уровень знания английского языка приветствуется). Все это поможет вам получить общее представление о том, каким будет результат вашей покупки: получите вы товар заявленного качества, либо же столкнетесь с горой проблем.

Доставка

Доставка - один из наиболее важных моментов: часто доставка может стоить в разы больше, чем сама покупка. Кроме того, не все продавцы отправляют товар в Россию. Для того, чтобы вы действительно получили то, чего так долго ожидаете, необходимо обратить внимание на поле Shipping (Доставка) чуть ниже поля стоимости. Возможны два варианта: бесплатная доставка (Free Shipping) или же платная. В последнем случае вы увидите стоимость доставки и почтовую службу, которая с удовольствием за ваши деньги выполнит ваш «каприз» (например, $46.91 USPS Priority Mail International).

Следует обратить внимание и на пару строчек ниже: откуда отправляется товар (Item location) и может ли он доставляться в Россию (Ships to). Первое будет необходимо вам при получении товара на почте (добрые сотрудницы Роспочты могут вежливо поинтересоваться, откуда вы ждете свою посылку), второе – чтобы знать, возможно ли вообще получить такой товар в России (слово Worldwide поможет вам понять, что ваша покупка может быть доставлена в Россию). Иногда может быть надпись вроде United States and many other countries (США и много других стран). В таком случае стоит нажать See details (или See exclusions) и в открытой вкладке узнать, возможна ли доставка в Россию.

Важно знать также и то, что не все категории товаров могут быть в принципе доставлены в Россию из-за различных международных и национальных правил и запретов. В таком случае на странице товара вы увидите предостережение о том, что продавец не несет ответственности за возможную недоставку. При этом, не всегда стоить обращать внимание на такую надпись, потому что даже при ее наличии товар все-таки может к вам доехать (такое, например, касается наручных часов). Однако, разумеется, риски возрастают.

Обратить внимание нужно и на скорость доставки. Не стоит на следующий день после покупки бежать на почту и, схватив сотрудников за воротник, судорожно требовать от них ваш товар. В среднем, в Россию посылка идет 2-3, максимум 4 недели. Например, из США или Великой Британии срок доставки колеблется от 1 до 2 недель, из Китая – 2-3.

Практически все продавцы с высоким рейтингом отправляют товар на следующий день после его оплаты. При этом многие предлагают вам также и трек-номер для отслеживания статуса вашей посылки на сайте почтовой службы продавца. Это поможет узнать вам, когда можно идти на почту и забирать ваше драгоценное счастье. Но не стоит рассчитывать на такую услугу при бесплатной доставке – в основном, трек-номера получают только при отправке платными почтовыми сервисами.

Описание товара

Выбрав товар, продавца и убедившись, что товар доставляется в Россию, следует обязательно обратить внимание на описание товара, которому, однако, не всегда стоить верить. Согласитесь, возникают сомнения при виде сумки Versace с ценой в 10 долларов с доставкой из Китая и надписью Original. За такое, кстати, продавцы часто получают негативные отзывы, а желание продавать барахло под видом брендовых вещей резко пропадает.

Вначале стоит обратить внимание на поле Item specifics в разделе Description. Здесь вы сможете увидеть всю базовую информацию о товаре вроде состояния (новый ли, открывалась ли упаковка, в наличии ли ярлычки и пр.) Чуть ниже – красивые слова от продавца о том, как он всех вас любит и расцелует, если вы сделаете покупку именно у него. К ним, повторимся, нужно относиться скептически, и анализировать их, в первую очередь, с учетом рейтинга продавца.

На этом этапе вы сможете понять, отвечает ли выбранный вами товар вашим требованиям, или чем вызвана столь низкая цена. Кстати, очень часто в наличии имеются разные размеры или цвета, и этим тоже не стоит пренебрегать, иначе продавец просто отправит вам такую вещь на свое усмотрение, зачастую, которая пользуется у него наименьшей популярностью. Во время поиска товара вы также можете сортировать его по различным критериям (например, по производителю, цвету, состоянию и пр.), исключать определенные позиции из поиска. Все это поможет вам найти более подходящую под ваши требования вещь.

Если знания английского не позволяют понять, о чем идет речь в описании, поможет встроенный переводчик eBay, хотя в таком случае качество перевода оставляет желать лучшего (автоматика, чего уж там).

Стоит обратить внимание и на фотографии – они дополнят общее впечатление и помогут вам понять – делать ли покупку у этого продавца, или поискать что-нибудь более качественное.

Разумеется, все это не заменит вам приятную возможность «ощупать» товар, как зачастую это можно сделать в обычных магазинах, но это практически всегда компенсируется более приемлемой ценой, без всяких там накруток «за аренду помещения, коммунальные услуги и оплату персоналу».

Цена

Неопытные покупатели могут быть шокированы тем, что нужную им вещь они могут приобрести за 1 цент. Действительно, такое возможно, но необходимо отнестись к этому с осторожностью. На eBay.com есть два вида продаж: аукцион или моментальная покупка (Buy Now). Цены на аукционе зачастую стартуют как раз таки с 1 цента, а товар получит тот покупатель, который предложит за него наибольшую сумму за определенный период времени. В таком случае ставки необходимо делать обдуманно, ведь в случае победы в аукционе вы обязаны будет оплатить этот товар. Иначе – «минус» в отзывы и нежелание сотрудничать с вами другими продавцами, а если уж отрицательных отзывов наберется немалое количество, ваш аккаунт заблокируют, и вы лишитесь всякой возможности приобретать что-либо на этом интернет-аукционе. Более подробно о покупке на аукционе, о том, как купить качественный товар по смешным ценам и о том, что вообще наиболее выгодно покупать на этом интернет-аукционе, мы поговорим в следующих статьях, а вот на моментальных покупках стоит остановиться.

Очень часто на eBay.com один и тот же товар предлагают несколько продавцов, при этом стоимость может существенно отличаться (раз так до пяти, иногда и до десяти!) Причины этому до сих пор остаются неразгаданными. Поэтому не стоит сразу же бросаться на первую попавшуюся ссылку и покупать – лучше потратить немного больше времени на поиск, но потом потратить меньше денег на покупку. Кстати, для этого на сайте есть сортировка товаров по различным критериям. Если хотите купить дешевле – смело выбирайте сортировку по цене с доставкой от меньшего (Sort: Price + Shipping: lowest first). При этом, само собой, не стоит пренебрегать всеми предыдущими советами, иначе можно остаться ни с чем.

Итоговая сумма, на которую вам будет необходимо раскошелиться, состоит из цены товара плюс оплаты за доставку. Обратите внимание так же и на то, что некоторые продавцы устанавливают на товар цену не в долларах США, но система eBay.com автоматически произведет конвертацию валюты. К сожалению, не всегда на выгодных (для покупателя, разумеется) условиях.

Самой большой «проблемой» для россиян при покупке в интернет-магазинах является предоплата: мы боимся расставаться с нашими кровными денежками на несколько недель, не получив ничего взамен. На самом деле наши страхи напрасны. eBay.com заботится о том, чтобы покупатели были довольны своей покупкой. Практически все продавцы с высоким рейтингом в случае, если со дня отправки товара прошло больше 4-5 недель, любезно соглашаются на возврат денег или же отправляют посылку еще раз – в обмен на положительный отзыв. Естественно, для этого вам нужно будет связаться с продавцом (помним про английский язык) и объяснить ему проблему. Не нужно вспоминать весь свой богатый запас бранных слов на английском языке – большинство продавцов настроены дружелюбно и с радостью решат возникшую ситуацию.

Кроме того, на сайте действует система защиты покупателя (eBay Buyer Protection), которая поможет вам разрешить вашу проблему в том случае, если продавец отказывается уладить все полюбовно, либо же вы не можете достичь компромисса. Эта система покроет стоимость покупки и плату за доставку (если она была).

Покупка

И вот, настал тот заветный момент, когда вы решились сделать покупку, выбрали товар и продавца, почитали описание и согласились с ценой. Следующий шаг по логике – это сама покупка. Как уже говорилось выше, этот процесс не займет у вас много времени: при наличии денег на привязанной к PayPal карте произвести оплату и покупку вы сможете за несколько минут.

На этом этапе все, что нужно будет вам сделать – это просто следовать инструкциям системы послы нажатия кнопки «Купить сейчас» (Buy It Now) и несколько раз уточнить всю информацию о стоимости и месте доставки. И, да, снова авторизоваться на PayPal. Но к этому нужно отнестись с пониманием, ведь такая процедура рассчитана избавить вас от покупок, оплаченных вашей картой, но без вашего ведома или согласия.

Во время покупки вы увидите большие цифры, которые будут означать конечную сумму, которая спишется с вашей банковской карты. Возможно, вам предложат сделать пожертвование на «помощь вымершим мамонтам», но это дело сугубо добровольное, и ничего с вашей посылкой не случится, если вы откажетесь.

Вы также можете приобрести товар, но оплатить его не сразу. В таком случае нужно помнить о том, что если в течении нескольких дней оплата не поступит к продавцу, к вам в профиль поступит негативный отзыв от него.

После всей этой процедуры вы попадете на страничку с большим поздравлением – процедура покупки на eBay.com окончена, а вы стали счастливым обладателем такой желанной вами вещи. Это же продублируется и у вас на электронной почте, вместе со стандартным сообщением от продавца, в котором он безумно счастлив от того, что вы выбрали именно его. Отвечать на него не стоит – сообщение автоматическое, а ваш ответ в таком случае вряд ли будет замечен продавцом.

Практически сразу после оплаты в вашем профиле будет красоваться положительный отзыв от продавца. Не стоит проявлять великодушие и сразу же оставлять такой же отзыв ему – советуем благодарить продавца только после того, как вы распакуете ваш товар и убедитесь, что он отвечает всем заявленным качествам. В противном случае, продавец имеет полное право просто игнорировать любые претензии от вас, а система защиты покупателей ничем помочь вам уже не сможет.

На следующий день после оплаты (возможно и раньше) к вам на электронную почту придет сообщение о том, что продавец отправил вашу посылку. В случае, если трек-номер будет доступен, вы получите его в этом же сообщении, вместе с ссылкой на сайт почтовой службы, где вы сможете проверить статус вашей посылки. Напоминаем также и о сроках доставки – бежать на почту на следующий день не стоит, но и затягивать с требованием о возврате не нужно (ведь через 45 дней с момента оплаты покупки вернуть деньги, даже при максимальном желании, продавец вам не сможет).

Через 2-4 недели после отправки товара вам придет «весточка» с Роспочты о том, что вы можете приходить и забирать вашу посылочку. Но стоит обратить внимание также и на то, что такое уведомление присылается не всегда (например, вряд ли вы получите его в общежитии). Поэтому, если сроки доставки уже практически истекли, а товара до сих пор нет у вас на руках, стоит наведаться (возможно даже несколько раз) в ваше почтовое отделение и поинтересоваться о судьбе такого желанного вами подарка.

Итог

Таким образом, процесс покупки не такой уже и сложный, как может казаться на первый взгляд. Возможно, прочтение этой статьи займет у вас даже больше времени, чем вам потребуется от возникновения желания купить что-либо до момента оплаты. Естественно, если вы до сих пор боитесь делать серьезные покупки, советуем сделать так называемую «пробную»: найдите какую-нибудь нужную безделушку за пару долларов и просто купите ее с соблюдением всех наших советов – вы будете довольны. Проблема с незнанием английского языка легко решается возможностями встроенного переводчика, либо же при помощи сторонних сервисов; программа защиты покупателя легко позволит вам решить любой спор. Само собой, «пощупать» товар вы сможете только после его получения, но до момента покупки вы сможете ознакомиться со всеми его характеристиками, что, в целом, может хоть как-нибудь это компенсировать.

И самый главный совет – не стоит бояться! Попробуйте!



Популярные магазины

Aliexpress INT М.Видео Lamoda RU GearBest.com INT Лабиринт netPrint.ru Pleer Спортмастер Wildberries RU МТС Акушерство Л'Этуаль